1.Išankstinio pardavimo paslauga
(1) jei vartotojui reikia, padėti vartotojui, kuris nėra susipažinęs su gaminiu, pasirinkti tinkamiausią gaminį, tinkamas specifikacijas ir modelį.
(2) nuoširdžiai sveikina vartotojų apsilankymus ir laiku susidoroja su vartotojų skambučiais, laiškais ir atsakomybe.
2. Pardavimai ir paslaugos
1) pristatyti prekes laiku pagal techninius sutarties reikalavimus ir atitinkamų nacionalinių standartų gamybos, kokybės ir kiekio reikalavimus.
(2) jei vartotojas paprašys, mūsų įmonė nemokamai suteiks vartotojams žinių apie parduodamų įrankių naudojimą ir padės vartotojams teisingai kurti svetainėje.
(3) įmonė bus avarinis vartotojas, ypatinga situacija, ypatingas režimas, gamybos prioriteto susitarimas, atsižvelgiant į ypatingas aplinkybes, pristatymą ar specialius reikalavimus, tenkins vartotojų reikalavimus.
3. Aptarnavimas po pardavimo
(1) vartotojas turi išspręsti gaminio kokybės problemų problemą po naudojimo, įmonė per aštuonias valandas atsakyti, jei reikia, įmonė išsiuntė techninio aptarnavimo personalą per 24 valandas arba patiki vietos pardavimo įmonei, specializuotoms agentūroms, techninės priežiūros paslaugas. , aptarnavimas vietoje, o kokybės problema neišspręsta, kiti darbuotojai neevakuotis.
(2) mūsų įmonė yra atsakinga už gaminių žalą, kokybę ir trūkumą prieš patikrinimą.
(3) esant kokybės garantijos laikotarpiui (12 mėnesių) arba kokybės problemai, kurią patvirtino abi šalys, tai yra mūsų atsakomybė, mūsų įmonė yra atsakinga už nemokamus gydymo defektus ar pakeitimus, grąžina pinigus ir žada iki 10 dienų. teikiamas paslaugas, pagrįstas išlaidas padengs mūsų įmonė.
(4) abi šalys patvirtina, kad tai kokybės problema, kurią sukelia vartotojo atsakomybė. Mūsų įmonė taip pat aktyviai padeda spręsti šią problemą ir stengiasi patenkinti vartotojų poreikius.
(5) pasikeitus vartotojo dizainui, gaminio specifikacijai, pakeitimo tipui ir kiekiui, įmonė aktyviai reaguos į neatidėliotinus vartotojo poreikius, stengsis patenkinti vartotojų poreikius, jei produktas patenkins praktinį vartotojo poreikį. arba negali toliau naudoti dėl dizaino pakeitimų, įmonė aktyviai bendradarbiaus su vartotojo apdorojimo darbais, sumažins vartotojo naštą.
(6) Diegimo ir naudojimo metu vartotojai turi pateikti technines gaires, o mūsų įmonė atsiųs profesionalius technikus, kurie vartotojams suteiks nemokamas paslaugas.
(7) vartotojo įmonės failai, reguliari prieiga prie vartotojo nuomonės ir pasiūlymo, teisingai vadovaujasi vartotojų statistika ir kokybės problemos analize, gerina įmonės valdymą, gerina produktų kokybę ir rinkodaros paslaugų kokybę, tobulumo siekimą, vartotojo poreikius.